Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web marketdelago.com, usted (el «Usuario») acepta sin reservas estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le solicitamos no utilizar este sitio.

2. Identificación del titular

Este sitio web pertenece a Agroindustrias González, operando comercialmente como Market d’Lago, con sucursales en Puembo, Miravalle y El Condado (Quito, Ecuador). Contacto: ventas.mdl@grupodelago.com | WhatsApp +593 98 821 9382.

3. Objeto del sitio

marketdelago.com tiene por objeto la presentación de productos cárnicos premium (res, cerdo, pollo) y mariscos de origen amazónico, así como la recepción de pedidos vía WhatsApp y, cuando aplique, a través de la aplicación móvil de Market d’Lago.

4. Productos y precios

• Las descripciones, fotografías y precios son referenciales y pueden actualizarse sin previo aviso.
• Los precios incluyen IVA (15% según normativa ecuatoriana vigente).
• Los pesos indicados son aproximados; los productos se venden por peso real al momento del corte.

5. Proceso de pedido y entrega

• Pedidos vía WhatsApp, aplicación móvil o presencialmente.
• Confirmación del pedido por el mismo canal.
• Entregas en el área metropolitana de Quito.
• Tiempo estimado: 24 a 48 horas hábiles.

6. Métodos de pago

Aceptamos transferencia bancaria, depósito, tarjetas de crédito y débito (en sucursal), y otros medios autorizados que se comuniquen al momento del pedido.

7. Política de cambios y devoluciones

• Por la naturaleza perecedera de los productos cárnicos y mariscos, no se aceptan devoluciones una vez recibido el producto en buen estado.
• En caso de producto defectuoso o en mal estado, el Usuario debe reportarlo inmediatamente al WhatsApp o correo de contacto, presentando evidencia fotográfica. Procederá reemplazo o reembolso a discreción de Market d’Lago.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, recetas) es propiedad de Market d’Lago o de sus licenciantes. Se prohíbe su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

Market d’Lago no se responsabiliza por:

• Interrupciones temporales del sitio por mantenimiento o causas técnicas.
• Daños derivados del uso indebido de los productos por parte del Usuario.
• Alergias o intolerancias alimentarias no declaradas por el Usuario al momento del pedido.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será sometida a los jueces competentes de la ciudad de Quito, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio. Recomendamos su consulta periódica.

12. Contacto

Para cualquier consulta: ventas.mdl@grupodelago.com